Жалобы начали поступать днем 31 октября. Пользователи отмечают, что не могут зайти в некоторые из своих документов в сервисе из-за сообщения о нарушении правил Google Docs. Проблемы с Google Drive испытывают в США и Европе, свидетельствуют данные DownDetector.
Working away happily on @googledocs with a response to reviewers.
Suddenly: "This document is in violation of Terms of Service". #WTF pic.twitter.com/o2pjoTTTWo — Leighton Pumpkin (@widdowquinn)
@googledocs PLEASE restore our docs! All of our edits and notes are lost. Locked out for “inappropriate” material. WRONG! #restoregoogledocs
— Vagabonda Reads (@VagabondaFFn)
Политика Docs и других облачных сервисов в рамках платформы Google Drive запрещает публиковать контент с нарушениям авторских прав, вредоносным софтом, спамом, оскорблениями и другим. Однако пользователи в основном сообщают о блокировке безобидного контента, поэтому проблема, скорее всего, вызвана сбоем, пишет Gizmodo.
В самой Google обратили внимание на проблему и отвечают пользователем одинаковым образом – что команда сервиса знает о блокировках и изучает проблему.
Hi Bram. Thanks for escalating this. The team has been made aware and is investigating. Appreciate your patience.
— Google Docs (@googledocs)
Сроки устранения блокировок в компании не назвали. О подобных проблемах в России и других странах СНГ пользователи, по всей видимости, не сообщали.