Речь идет о сбое, о котором пользователи мессенджера начали сообщать около полуночи по московскому времени в ночь на 4 мая. Через несколько часов работа сервиса была полностью восстановлена.
Позже WhatsApp разослал журналистам краткое заявление, в котором признал факт сбоя.
«Сегодня пользователи WhatsApp по всему миру не могли получить доступ к мессенджеру в течение нескольких часов.
Мы исправили проблему и приносим извинения за предоставленное неудобство», – сообщили в WhatsApp.
Как отмечает издание, пользователей сервиса расстроило, что официальные аккаунты команды WhatsApp в соцсетях давно не обновлялись и не сообщили о новом сбое.
К примеру, аккаунт в Twitter, в котором мессенджер ранее сообщал о статусе работы сервиса, не обновлялся уже более трех лет – примерно с того момента, как мессенджер был выкуплен соцсетью Facebook. Основной аккаунт WhatsApp в Twitter не обновлялся с августа 2016 года, а аккаунт в Facebook, хоть и обновляется заметно чаще, не сообщил пользователям о сбое 4 мая, заметило издание.
Для WhatsApp это уже не первый глобальный сбой. В последний раз нечто подобное произошло 31 декабря 2015 года, когда пользователи сообщали о недоступности основных функций сервиса.