We believe this affected about 560,000 people. This was a mistake, it wasn't right, we own it, and we apologize. No excuses.
— jack (@jack)
Дорси объяснил, что пользователи, подписанные на официальный аккаунт 44-го президента США @POTUS44 оказались автоматически подписаны и на аккаунт @POTUS (President of the United States). Раньше этот аккаунт принадлежал Бараку Обаме, однако во время инаугурации Дональда Трампа его закрепили за 45-м президентом США.
Инцидент коснулся пользователей, которые уже отписались от чтения сообщений @POTUS, а также части подписчиков официальных страниц в Twitter пресс-службы Белого дома и вице-президента США. По словам Дорси, в настоящее время все ошибки исправлены.
Дональд Трамп после инаугурации начал пользоваться официальным президентским аккаунтом в Twitter, а также продолжил публиковать сообщения в своем личном микроблоге @realDonaldTrump.